Внедрение IP телефонии на базе Asterisk

Возможности IP АТС Asterisk:

• Организация контакт-центра;
• Прием звонков из интернета (Skype, Google Talk);
• Интеграция системы с CRM и 1С платформой.

Возможности телефонного сервера на базе Asterisk:

• Запись разговора (возможно записывать все разговоры);
• Мониторинг активного разговора (прослушка в режиме реального времени);
• Переадресация вызова (условная и безусловная);
• Голосовое меню;
• Голосовая почта;
• Определение номера и имени звонящего;
• Музыка на удержании;
• Организация Call-Центра;
• Возможность реализации автодозвона или же обзвона большого количества абонентов;
• Блэклисты;
• Проигрывание звуковых файлов;
• Возможность организации конференций из 3-х и более человек;
• Режим ожидания звонка;
• Сбор данных для биллинга;
• Режим "не беспокоить";
• Возможность удаленного подключения пользователя для совершения звонка;
• Просмотр статуса абонентов на телефонном аппарате;
• Отправка СМС;
• Ограничение доступа к внешним линиям;
• Произнесение чисел (номера телефона, даты, времени и т.д.);
• Программирование сложной логики управления звонками;
• Поддержка аналоговой и цифровой телефонной сети общего пользования.

Внедрение IP-телефонии включает в себя следующие этапы:

• Анализ требований и пожеланий относительно будущей IP мини-АТС;

• Составление технического задания, согласование его с заказчиком;

• Составление коммерческого предложения;

• Монтаж и настройка IP телефонов и IP ATC Asterisk;

• Переключение телефонии на новую IP ATC Asterisk;

• Тестирование и проверка правильности работы оборудования.